Algemene Voorwaarden – L-Group

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: L-Group, gevestigd te Poeldijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27334516.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
3. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
4. Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van marketing, communicatie, strategie, contentcreatie, social media en/of aanverwante werkzaamheden die opdrachtnemer aanbiedt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij opdrachtnemer deze schriftelijk accepteert.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd, of zodra opdrachtnemer feitelijk met de uitvoering is begonnen.

Artikel 4 – Uitvoering en verplichtingen opdrachtgever

1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Er wordt geen garantie gegeven op een bepaald resultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
2. Opdrachtgever is gehouden alle informatie, materialen en medewerking tijdig en volledig aan opdrachtnemer te verstrekken die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht.
3. Deadlines en opleverdata zijn streefdata, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk als fataal overeengekomen.

Artikel 5 – Meerwerk

1. Werkzaamheden die niet uitdrukkelijk in de offerte of overeenkomst zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk.
2. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke bevestiging en afzonderlijk gefactureerd tegen het geldende tarief van opdrachtnemer.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 – Intellectuele eigendom

1. Alle door opdrachtnemer vervaardigde werken, waaronder teksten, ontwerpen, strategieën en campagnes, blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Pas na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de definitief opgeleverde werken, uitsluitend voor het overeengekomen doel.
3. Concepten, schetsen en niet-gebruikte voorstellen blijven volledig eigendom van opdrachtnemer.
4. Opdrachtnemer behoudt het recht om gemaakte werken te gebruiken voor eigen promotie en portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – Geheimhouding

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt verkregen.
2. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade, is uitgesloten.
3. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht (of, bij een doorlopende opdracht, tot het factuurbedrag van de laatste drie maanden), tenzij de beroepsaansprakelijkheidsverzekering een hoger bedrag uitkeert.

Artikel 10 – Annulering en tussentijdse beëindiging

1. Indien opdrachtgever de overeenkomst annuleert vóór aanvang van de werkzaamheden, is opdrachtgever 25% van het offertebedrag verschuldigd.
2. Indien opdrachtgever de overeenkomst tussentijds beëindigt, is opdrachtgever gehouden het reeds uitgevoerde werk volledig te vergoeden, vermeerderd met 50% van het resterende opdrachtbedrag, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij doorlopende overeenkomsten geldt een wederzijdse opzegtermijn van één maand.

Artikel 11 – Overmacht

1. In geval van overmacht, waaronder begrepen ziekte, arbeidsongeschiktheid, storingen bij leveranciers, netwerk- of softwareproblemen, en omstandigheden die buiten de macht van opdrachtnemer liggen, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 12 – Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij ernstige toerekenbare tekortkoming door opdrachtgever heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, onverminderd het recht op schadevergoeding.

Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg of via mediation op te lossen. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer gevestigd is.